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请选择会话
客户已删除机器人,消息发不出去。等对方重新添加机器人后,这个会话就能继续回复。
左侧选择一个客户开始接待
我的对接码(发给客户)
把下面这个对接码发给客户。客户加机器人后,第一条消息只发这个对接码,这个客户就会自动划到你名下,别的用户看不到他的聊天记录。客户发别的内容(没有对接码)机器人只会回引导语,不会进任何人的账号。
对接码由管理员分配,忘了或者怀疑泄露了,联系管理员换码。
机器人与二维码
二维码内容按官方分享链接生成,客户扫码加机器人后,把上面的对接码发给机器人即可对接给你。二维码换链接后点保存,再点生成二维码重新生成一次。
我的二维码
你生成的二维码只保存在你自己账号下,别人登录看不到。颜色、QQ号、分享链接都按你这里的设置生成,换链接点保存后要点生成二维码重新生成一次。
我的客户
| 备注昵称 | 客户名称 | 客户来源 | 机器人 | 首次进入 | 最近联系 | 操作 |
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欢迎语
客户第一次接入(扫码加机器人 / 首次发消息后)自动发送,可以只发图片或视频,也可以图文一起发。
关键词自动回复
客户消息里出现关键词就自动回复,多个关键词用 | 隔开,例如「价格|多少钱|报价」。
快捷回复
这里加的话语会出现在「会话」页输入框上方,纯文字点一下填进输入框,带图/视频的点一下直接发给客户。可以加多条,每条都单独启用或停用。
群发消息
先勾选要群发的客户,可单选、全选、全不选;已拉黑客户不会出现在列表,未勾选时默认不给谁发。
账号信息
改完昵称前台左上角实时变,群发/会话里显示的就是这个。
修改密码
旧密码 + 新密码(≥6位),改完不踢下线,下次登录用新的。